Conditions d'utilisation
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Conditions générales avec informations client
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Contenu
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1portée
2Conclusion du contrat
3Droit de rétractation
4ePrix et conditions de paiement
5Conditions de livraison et d'expédition
6eDurée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
7eRéserve de propriété
8èmeResponsabilité pour vices (garantie)
9Échange de bons de campagne
dixÉchanger des chèques-cadeaux
11Loi applicable
12èmeRèglement extrajudiciaire des différends
1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CGV») de Solange Marguerite Akini, agissant au titre de «sakiniti» (ci-après «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après «client») avec Vendeur en ce qui concerne les produits présentés par le vendeur dans sa boutique en ligneL'inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf accord contraire.
1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf disposition contraire expresse.
1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de billets, sauf disposition contraire expresseCes CGV réglementent uniquement la vente de billets pour certains événements spécifiés dans la description de l'objet du vendeur et non la mise en œuvre de ces événements.Les dispositions légales dans la relation entre le client et l'organisateur et, le cas échéant, s'appliquent à la mise en œuvre des événementsConditions de l'organisateur différentes de celles-ciSi le vendeur n'est pas également l'organisateur, il n'est pas responsable de la bonne exécution de l'événement, dont l'organisateur respectif est seul responsable.
1.4 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société en nom collectif qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.5 L'objet du contrat - en fonction de la description du produit du vendeur - peut être l'achat de marchandises par livraison unique ou l'achat de marchandises par livraison permanente (ci-après dénommé «contrat d'abonnement»)Avec le contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à livrer les biens contractuellement dus au client pour la durée de la période contractuelle convenue dans les intervalles de temps contractuellement dus.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre en utilisant le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeurAprès avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les produits dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en adressant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception par le client de la confirmation de commande étant déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
- en demandant au client de payer après passation de sa commande.
S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier.Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offreSi le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.4 Si vous sélectionnez l'un des modes de paiement proposés par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rlet Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après:«PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ cire de confidentialité - pleineSi le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton pour terminer le processus de commande.
2.5 Si le mode de paiement"Amazon Payments"est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John FKennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après:«Amazon»), sous réserve du contrat d'utilisation d'Amazon Payments Europe, disponible sur https://payments.amazon.de/help/201751590Si le client sélectionne «Amazon Payments» comme mode de paiement pendant le processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commandeDans ce cas, le vendeur déclare déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par ex.B.E-mail, fax ou lettre)Toute autre disposition du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieuSi le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site du vendeur et accessibles gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. données de connexion.
2.7 Avant la soumission ferme de la commande via le bon de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écranUn moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle la représentation à l'écran est agrandieLe client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.8 Les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.
2.9 Le traitement des commandes et les contacts sont généralement effectués par e-mail et un traitement automatisé des commandesLe client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour traiter la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresseEn particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.
3) droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.
3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.
3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule adresse de résidence et de livraison se trouve en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légaleTous les frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui peuvent survenir sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du clientCeux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par ex.Frais de transfert, frais de change) ou droits d'importation ouTaxes (par ex.Devoirs)De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d'un pays hors de l'Union européenne.
4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.5 Si le mode de paiement"SOFORT"est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après"SOFORT")Afin de pouvoir régler le montant de la facture via"SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne qui a été activé pour participer à"SOFORT", s'identifier en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'instruction de paiement à"SOFORT"L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par"SOFORT"et le compte bancaire du client est débitéLe client peut consulter plus d'informations sur le mode de paiement"SOFORT"sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Si vous sélectionnez l'un des modes de paiement proposés par le service de paiement"Shopify Payments", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (ci-après"Bande")Les modes de paiement individuels proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeurStripe peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiementsdes conditions de paiement particulières auxquelles le client peut s'appliquerest signalé séparémentDe plus amples informations sur «Shopify Payments» sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 Si le mode de paiement «prélèvement PayPal» est sélectionné, PayPal collectera le montant de la facture sur le compte bancaire du client après avoir émis un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai pour les informations préalables au nom du vendeurLes informations préalables («Pré-notification») correspondent à chaque notification (par ex.Facture, police, contrat) au client qui annonce un débit par prélèvement SEPASi le prélèvement n'est pas remboursé en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte ou en raison de la fourniture de coordonnées bancaires incorrectes ou si le client s'oppose au prélèvement, bien qu'il n'y soit pas autorisé, le client doit supporter les frais encourus par l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable.
4.8 Si le mode de paiement par prélèvement automatique via Stripe est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après:«Stripe»)Dans ce cas, Stripe collectera le montant de la facture sur le compte bancaire du client pour le compte du vendeur après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai pour les informations préalables.Les informations préalables («Pré-notification») correspondent à chaque notification (par ex.Facture, police, contrat) au client qui annonce un débit par prélèvement SEPASi le prélèvement n'est pas remboursé en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte ou en raison de la fourniture de coordonnées bancaires incorrectes ou si le client s'oppose au prélèvement, bien qu'il n'y soit pas autorisé, le client doit supporter les frais engagés l'établissement de crédit concerné s'il en est responsableLe vendeur se réserve le droit de procéder à un contrôle de crédit si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné et de refuser ce mode de paiement si le contrôle de crédit est négatif.
4.9 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contratLe mode de paiement par carte de crédit est traité en coopération avec BS PAYONE GmbH, Lyoner Str9, 60528 Francfort/Main, que le vendeur autorise à recouvrer les créances en son nomBS PAYONE GmbH percevra le montant de la facture sur le compte de carte de crédit spécifié par le clientLa carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande client dans la boutique en ligneMême si le mode de paiement paiement par carte de crédit est sélectionné via BS PAYONE GmbH, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex.sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou notes de crédit.
4.10 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contratLe mode de paiement par carte de crédit est traité en coopération avec secupay AG, Goethestr6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) auquel le fournisseur cède sa demande de paiementSecupay AG collecte le montant de la facture sur le compte de carte de crédit spécifié par le clientEn cas de cession, les paiements ne peuvent être effectués qu'à secupay AG avec effet de décharge.La carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande client dans la boutique en ligneMême si le mode de paiement paiement par carte de crédit est sélectionné via secupay AG, le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex.sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou notes de crédit.
4.11 Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit via Stripe, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contratLe paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après:«Stripe»)Stripe se réserve le droit de procéder à une vérification de crédit et de refuser ce type de paiement en cas de vérification de crédit négative.
4.12 Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit via Wirecard, le paiement est traité par Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/) à laquelle le vendeur cède sa demande de paiementWirecard Bank AG percevra le montant de la facture sur le compte de carte de crédit spécifié par le clientEn cas de cession, les paiements ne peuvent être effectués à Wirecard Bank AG qu'avec un effet apaisant.La carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande client via la boutique en ligne du vendeurMême si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné via Wirecard, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex.B.sur la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou notes de créditIl est fait référence aux informations fournies par Wirecard Bank AG conformément à l'article 13 du RGPD dans le cadre du traitement des paiements par carte de crédit sur https://www.wirecardbank.de/DSGVO.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur l'itinéraire d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraireLors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminanteEn dérogation, lors du choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison enregistrée par le client chez PayPal au moment du paiement est déterminante.
5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeurCeci ne s'applique pas en ce qui concerne les frais de port si le client exerce effectivement son droit de rétractationPour les frais de retour, si le client exerce son droit de rétractation, les dispositions prévues dans les instructions de rétractation du vendeur s'appliquent.
5.3 La collecte par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.
5.4 Les bons sont remis au client comme suit:
- par téléchargement
- par email
- par fax
- par la poste
6) Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
6.1 Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable reste inchangéIl existe une raison importante si l'on ne peut pas attendre de la partie résiliente qu'elle poursuive la relation contractuelle jusqu'à la résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis, en tenant compte de toutes les circonstances du cas individuel et en tenant compte des intérêts des deux parties.
6.2 Les résiliations doivent être faites par écrit ou sous forme de texte (par ex.B.par email).
7) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un acompte, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
8) Responsabilité pour défauts (garantie)
8.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.
8.2 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et à en informer le vendeurSi le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour vices.
9) Rachat des bons de campagne
9.1 Les bons qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une certaine période de validité et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après «bons promotionnels») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans le délai spécifié point final.
9.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons, à condition qu'une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.
9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commandeUne facturation ultérieure n'est pas possible.
9.4 Un seul bon de campagne peut être utilisé par commande.
9.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon de campagneTout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
9.6 Si la valeur du bon de campagne est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.
9.7 Le crédit d'un bon de campagne n'est ni payé en espèces ni d'intérêts payés.
9.8 Le bon de campagne ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon de campagne dans le cadre de son droit de rétractation légal.
9.9 Le bon de campagne est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nomméeUn transfert du bon de campagne à des tiers est excluLe vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier les droits matériels du détenteur du bon respectif.
10) Échange de chèques cadeaux
10.1 Les bons qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés «chèques cadeaux») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.
10.2 Les chèques-cadeaux et le solde restant des chèques-cadeaux peuvent être utilisés avant la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon.Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.
10.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commandeUne facturation ultérieure n'est pas possible.
10.4 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.
10.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de produits et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.
10.6 Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.
10.7 Le solde d'un chèque cadeau n'est ni payé en espèces ni d'intérêts payés.
10.8 Le chèque cadeau est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nomméeUn transfert du chèque cadeau à des tiers est excluLe vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier les droits matériels du détenteur du bon respectif.
11) Loi applicable
11.1 La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meublesPour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.
11.2 En outre, en ce qui concerne le droit de rétractation légal, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors du Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
12) Règlement extrajudiciaire des litiges
12.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sous le lien suivant:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat en ligne ou de services dans lesquels un consommateur est impliqué.
12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Conditions générales avec informations client
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Contenu
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1portée
2Conclusion du contrat
3Droit de rétractation
4ePrix et conditions de paiement
5Conditions de livraison et d'expédition
6eDurée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
7eRéserve de propriété
8èmeResponsabilité pour vices (garantie)
9Échange de bons de campagne
dixÉchanger des chèques-cadeaux
11Loi applicable
12èmeRèglement extrajudiciaire des différends
1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CGV») de Solange Marguerite Akini, agissant au titre de «sakiniti» (ci-après «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après «client») avec Vendeur en ce qui concerne les produits présentés par le vendeur dans sa boutique en ligneL'inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf accord contraire.
1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf disposition contraire expresse.
1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de billets, sauf disposition contraire expresseCes CGV réglementent uniquement la vente de billets pour certains événements spécifiés dans la description de l'objet du vendeur et non la mise en œuvre de ces événements.Les dispositions légales dans la relation entre le client et l'organisateur et, le cas échéant, s'appliquent à la mise en œuvre des événementsConditions de l'organisateur différentes de celles-ciSi le vendeur n'est pas également l'organisateur, il n'est pas responsable de la bonne exécution de l'événement, dont l'organisateur respectif est seul responsable.
1.4 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société en nom collectif qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.5 L'objet du contrat - en fonction de la description du produit du vendeur - peut être l'achat de marchandises par livraison unique ou l'achat de marchandises par livraison permanente (ci-après dénommé «contrat d'abonnement»)Avec le contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à livrer les biens contractuellement dus au client pour la durée de la période contractuelle convenue dans les intervalles de temps contractuellement dus.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre en utilisant le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeurAprès avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les produits dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en adressant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception par le client de la confirmation de commande étant déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
- en demandant au client de payer après passation de sa commande.
S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier.Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offreSi le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.4 Si vous sélectionnez l'un des modes de paiement proposés par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rlet Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après:«PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ cire de confidentialité - pleineSi le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton pour terminer le processus de commande.
2.5 Si le mode de paiement"Amazon Payments"est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John FKennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après:«Amazon»), sous réserve du contrat d'utilisation d'Amazon Payments Europe, disponible sur https://payments.amazon.de/help/201751590Si le client sélectionne «Amazon Payments» comme mode de paiement pendant le processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commandeDans ce cas, le vendeur déclare déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par ex.B.E-mail, fax ou lettre)Toute autre disposition du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieuSi le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site du vendeur et accessibles gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. données de connexion.
2.7 Avant la soumission ferme de la commande via le bon de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écranUn moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle la représentation à l'écran est agrandieLe client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.
2.8 Les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.
2.9 Le traitement des commandes et les contacts sont généralement effectués par e-mail et un traitement automatisé des commandesLe client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour traiter la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresseEn particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.
3) droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.
3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.
3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule adresse de résidence et de livraison se trouve en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légaleTous les frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui peuvent survenir sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.
4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du clientCeux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par ex.Frais de transfert, frais de change) ou droits d'importation ouTaxes (par ex.Devoirs)De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d'un pays hors de l'Union européenne.
4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.5 Si le mode de paiement"SOFORT"est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après"SOFORT")Afin de pouvoir régler le montant de la facture via"SOFORT", le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne qui a été activé pour participer à"SOFORT", s'identifier en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'instruction de paiement à"SOFORT"L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par"SOFORT"et le compte bancaire du client est débitéLe client peut consulter plus d'informations sur le mode de paiement"SOFORT"sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Si vous sélectionnez l'un des modes de paiement proposés par le service de paiement"Shopify Payments", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (ci-après"Bande")Les modes de paiement individuels proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeurStripe peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiementsdes conditions de paiement particulières auxquelles le client peut s'appliquerest signalé séparémentDe plus amples informations sur «Shopify Payments» sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 Si le mode de paiement «prélèvement PayPal» est sélectionné, PayPal collectera le montant de la facture sur le compte bancaire du client après avoir émis un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai pour les informations préalables au nom du vendeurLes informations préalables («Pré-notification») correspondent à chaque notification (par ex.Facture, police, contrat) au client qui annonce un débit par prélèvement SEPASi le prélèvement n'est pas remboursé en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte ou en raison de la fourniture de coordonnées bancaires incorrectes ou si le client s'oppose au prélèvement, bien qu'il n'y soit pas autorisé, le client doit supporter les frais encourus par l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable.
4.8 Si le mode de paiement par prélèvement automatique via Stripe est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après:«Stripe»)Dans ce cas, Stripe collectera le montant de la facture sur le compte bancaire du client pour le compte du vendeur après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai pour les informations préalables.Les informations préalables («Pré-notification») correspondent à chaque notification (par ex.Facture, police, contrat) au client qui annonce un débit par prélèvement SEPASi le prélèvement n'est pas remboursé en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte ou en raison de la fourniture de coordonnées bancaires incorrectes ou si le client s'oppose au prélèvement, bien qu'il n'y soit pas autorisé, le client doit supporter les frais engagés l'établissement de crédit concerné s'il en est responsableLe vendeur se réserve le droit de procéder à un contrôle de crédit si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné et de refuser ce mode de paiement si le contrôle de crédit est négatif.
4.9 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contratLe mode de paiement par carte de crédit est traité en coopération avec BS PAYONE GmbH, Lyoner Str9, 60528 Francfort/Main, que le vendeur autorise à recouvrer les créances en son nomBS PAYONE GmbH percevra le montant de la facture sur le compte de carte de crédit spécifié par le clientLa carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande client dans la boutique en ligneMême si le mode de paiement paiement par carte de crédit est sélectionné via BS PAYONE GmbH, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex.sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou notes de crédit.
4.10 Si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contratLe mode de paiement par carte de crédit est traité en coopération avec secupay AG, Goethestr6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) auquel le fournisseur cède sa demande de paiementSecupay AG collecte le montant de la facture sur le compte de carte de crédit spécifié par le clientEn cas de cession, les paiements ne peuvent être effectués qu'à secupay AG avec effet de décharge.La carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande client dans la boutique en ligneMême si le mode de paiement paiement par carte de crédit est sélectionné via secupay AG, le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par ex.sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou notes de crédit.
4.11 Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit via Stripe, le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion du contratLe paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après:«Stripe»)Stripe se réserve le droit de procéder à une vérification de crédit et de refuser ce type de paiement en cas de vérification de crédit négative.
4.12 Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit via Wirecard, le paiement est traité par Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https://www.wirecardbank.com/) à laquelle le vendeur cède sa demande de paiementWirecard Bank AG percevra le montant de la facture sur le compte de carte de crédit spécifié par le clientEn cas de cession, les paiements ne peuvent être effectués à Wirecard Bank AG qu'avec un effet apaisant.La carte de crédit est débitée immédiatement après l'envoi de la commande client via la boutique en ligne du vendeurMême si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné via Wirecard, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex.B.sur la marchandise, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou notes de créditIl est fait référence aux informations fournies par Wirecard Bank AG conformément à l'article 13 du RGPD dans le cadre du traitement des paiements par carte de crédit sur https://www.wirecardbank.de/DSGVO.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur l'itinéraire d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraireLors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminanteEn dérogation, lors du choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison enregistrée par le client chez PayPal au moment du paiement est déterminante.
5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeurCeci ne s'applique pas en ce qui concerne les frais de port si le client exerce effectivement son droit de rétractationPour les frais de retour, si le client exerce son droit de rétractation, les dispositions prévues dans les instructions de rétractation du vendeur s'appliquent.
5.3 La collecte par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.
5.4 Les bons sont remis au client comme suit:
- par téléchargement
- par email
- par fax
- par la poste
6) Durée du contrat et résiliation du contrat pour les contrats d'abonnement
6.1 Le droit à une résiliation extraordinaire pour un motif valable reste inchangéIl existe une raison importante si l'on ne peut pas attendre de la partie résiliente qu'elle poursuive la relation contractuelle jusqu'à la résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis, en tenant compte de toutes les circonstances du cas individuel et en tenant compte des intérêts des deux parties.
6.2 Les résiliations doivent être faites par écrit ou sous forme de texte (par ex.B.par email).
7) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un acompte, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
8) Responsabilité pour défauts (garantie)
8.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.
8.2 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et à en informer le vendeurSi le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour vices.
9) Rachat des bons de campagne
9.1 Les bons qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une certaine période de validité et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après «bons promotionnels») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans le délai spécifié point final.
9.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons, à condition qu'une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.
9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commandeUne facturation ultérieure n'est pas possible.
9.4 Un seul bon de campagne peut être utilisé par commande.
9.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon de campagneTout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
9.6 Si la valeur du bon de campagne est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.
9.7 Le crédit d'un bon de campagne n'est ni payé en espèces ni d'intérêts payés.
9.8 Le bon de campagne ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon de campagne dans le cadre de son droit de rétractation légal.
9.9 Le bon de campagne est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nomméeUn transfert du bon de campagne à des tiers est excluLe vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier les droits matériels du détenteur du bon respectif.
10) Échange de chèques cadeaux
10.1 Les bons qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés «chèques cadeaux») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.
10.2 Les chèques-cadeaux et le solde restant des chèques-cadeaux peuvent être utilisés avant la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon.Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.
10.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commandeUne facturation ultérieure n'est pas possible.
10.4 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.
10.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de produits et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.
10.6 Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.
10.7 Le solde d'un chèque cadeau n'est ni payé en espèces ni d'intérêts payés.
10.8 Le chèque cadeau est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nomméeUn transfert du chèque cadeau à des tiers est excluLe vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier les droits matériels du détenteur du bon respectif.
11) Loi applicable
11.1 La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meublesPour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.
11.2 En outre, en ce qui concerne le droit de rétractation légal, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont la seule résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors du Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
12) Règlement extrajudiciaire des litiges
12.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sous le lien suivant:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat en ligne ou de services dans lesquels un consommateur est impliqué.
12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.